Von Anfang an erkannten wir eine häufige Herausforderung für Guides und Reisende: die Schwierigkeit, in großen, mehrsprachigen Gruppen klar zu kommunizieren – besonders in überfüllten, lauten oder sich ständig verändernden Umgebungen. Mit dieser Vision entwickelten wir eine Lösung, die die Art und Weise verändern sollte, wie touristische Erlebnisse vermittelt werden. So entstand Crystal Sound mit der Einführung unseres ersten Geräts: dem DRR-110 Tourguide-System.

Durch nutzerorientierte Forschung zur Verbesserung der Benutzererfahrung entwickelten wir unsere Technologie weiter und präsentierten CS.Tap&Connect, unser schnelles Pairing-System für Sender und Empfänger, das die Einrichtung von Touren deutlich vereinfacht.

Wir nahmen erstmals an wichtigen Branchenmessen wie FITUR (Madrid) und Seatrade (Hamburg) teil und stellten unsere Technologie dem internationalen Markt vor.

Wir entwickelten unsere Geräte weiter und führten das Prime Tourguide-System ein, mit längerer Batterielaufzeit und größerer Reichweite. Im selben Jahr überschritten wir die Marke von 50 aktiven B2B-Kunden im Tourismussektor.

Wir machten einen wichtigen Schritt mit der Eröffnung unseres ersten offiziellen Hauptsitzes in Rom (Italien). Damit stärkten wir unsere Präsenz auf dem europäischen Markt und führten ein Franchise-Modell ein, um unsere Lösungen näher an neue Destinationen zu bringen.

Durch die Kombination von Hardware und Software entwickelten wir CS.Counter, eine App zur Verfolgung und Verwaltung von Geräten. Mit nur einem Klick wird die Ausrüstung automatisch gezählt, wodurch das operative Management deutlich vereinfacht wird.

Wir führten neue Funktionen ein und entwickelten das erste Gerät mit einem hybriden Kommunikationssystem – eine multifunktionale Lösung, die automatische Audioguide-Wiedergabe mit einem drahtlosen Tourguide-System kombiniert. Daraus entstand das Smart Audioguide-System, basierend auf dem Prime Tourguide-System.

Wir nahmen an wichtigen Branchenveranstaltungen wie FITUR, BIT Milan, WTM London, ITB Berlin und TTG Rimini teil. In diesem Jahr gewannen wir mehr als 150 neue B2B-Kunden und erweiterten unser globales Netzwerk.

Wir wurden aktive Mitglieder von ETOA und ENAT (European Network for Accessible Tourism) und bekräftigten damit unser Engagement für Inklusion und Barrierefreiheit im Tourismus.

Mit der Eröffnung eines offiziellen Büros in Málaga setzten wir unser Wachstum fort und stärkten unsere Präsenz auf dem spanischen Markt und auf der gesamten Iberischen Halbinsel.

Die Geräte von Crystal Sound werden inzwischen in mehr als 50 Ländern weltweit eingesetzt und unterstützen Millionen geführter Erlebnisse.

Wir erhielten die Auszeichnung für das Beste drahtlose Tourguide-System Europas, verliehen von Travel and Hospitality, sowie die Anerkennung als führendes und innovatives Unternehmen im Bereich multifunktionaler Audioguide-Technologie.

Wir integrierten Auracast, fortschrittliche Bluetooth-Konnektivität und künstliche Intelligenz in unsere Geräte und erweiterten das Crystal Sound Ökosystem um neue Funktionen, intelligentere Automatisierung und eine neue Generation geführter Tourerlebnisse.