1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales es Sonido Travel Tech SL, sociedad registrada en España, que opera comercialmente bajo la marca Crystal Sound®.

Razón social: Sonido Travel Tech SL
NIF: B75271019
Domicilio social: Calle Ancha del Carmen 46, 3º C, 29002 Málaga, España
Sitio web: www.crystalsound.eu

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto disponibles en el Sitio Web.

2. TIPOS DE DATOS PERSONALES RECOPILADOS

En función de la interacción del Usuario con el Sitio Web, Crystal Sound podrá recopilar las siguientes categorías de Datos Personales, directamente o a través de terceros:

• Datos de contacto (como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono);
  Información profesional o empresarial (nombre de la empresa, cargo, país);
• Datos de uso (como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, fechas y horas de acceso);
• Cookies y otras tecnologías de seguimiento;
• Datos de comunicación (correos electrónicos, consultas o mensajes enviados mediante formularios de contacto).

La información detallada sobre cada tipo de Dato Personal recopilado se facilita en las secciones correspondientes de esta Política de Privacidad o mediante avisos específicos previos a su recogida.

Los Datos Personales podrán ser facilitados voluntariamente por el Usuario o, en el caso de los Datos de uso, recopilados automáticamente al utilizar el Sitio Web.

Salvo que se indique lo contrario, todos los datos solicitados por Crystal Sound son obligatorios. La falta de suministro de dichos datos puede impedir la prestación de determinados servicios o la atención de consultas.

En caso de duda sobre qué datos son obligatorios, el Usuario podrá contactar con Crystal Sound para su aclaración.

3. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

• El Sitio Web utiliza cookies y tecnologías similares para identificar a los Usuarios, mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y optimizar el rendimiento.
• La información detallada sobre el uso de cookies y la gestión de preferencias está disponible en la Política de Cookies publicada en el Sitio Web.
• El uso de cookies u otras herramientas de seguimiento por parte de Crystal Sound o de proveedores terceros tiene como finalidad prestar los servicios solicitados y mejorar el Sitio Web, conforme a esta Política y a la normativa aplicable.

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los Datos Personales se recogen y tratan con las siguientes finalidades:

• Prestar y gestionar los servicios del Sitio Web;
  Atender consultas, solicitudes y comunicaciones;
• Elaborar presupuestos, ofertas, contratos y propuestas comerciales;
  Cumplir obligaciones contractuales y legales;
• Mejorar la funcionalidad, seguridad y rendimiento del Sitio Web;
• Analizar tendencias de uso y tráfico;
  Proteger los derechos e intereses legítimos de Crystal Sound;
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o maliciosas.

Cuando la normativa lo exija, el tratamiento se basará en el consentimiento del Usuario, que podrá retirarse en cualquier momento.

5. MÉTODOS DE TRATAMIENTO Y MEDIDAS DE SEGURIDAD

Los Datos Personales se tratan mediante sistemas informáticos y herramientas tecnológicas adecuadas, aplicando medidas organizativas y técnicas acordes con las finalidades indicadas.

Crystal Sound adopta medidas de seguridad apropiadas para proteger los Datos Personales frente a accesos no autorizados, divulgación, alteración o destrucción.

El acceso a los datos queda limitado al personal autorizado (ventas, marketing, administración, área legal e IT) y a proveedores externos que actúen como Encargados del Tratamiento cuando sea necesario.

El listado actualizado de Encargados del Tratamiento puede solicitarse en cualquier momento.

6. LUGAR DEL TRATAMIENTO Y TRANSFERENCIAS

Los Datos Personales se tratan en las oficinas operativas de Crystal Sound y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes implicadas en el tratamiento.

En caso de transferencias fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), estas se realizarán únicamente cuando existan garantías adecuadas conforme al RGPD.

7. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los Datos Personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para las finalidades para las que fueron recopilados, salvo que la normativa aplicable exija o permita un periodo superior o exista consentimiento del Usuario.

8. COMUNICACIÓN DE DATOS

Crystal Sound podrá compartir Datos Personales con:

• Personal interno y representantes autorizados;
• Proveedores de servicios de confianza (IT, hosting, analítica, CRM, comunicación o logística);
• Autoridades públicas, cuando sea legalmente exigible.

En ningún caso los Datos Personales serán vendidos ni cedidos a terceros con fines comerciales sin el consentimiento expreso del Usuario.

9. DERECHOS DEL USUARIO (RGPD)

El Usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus Datos Personales;
  Solicitar su rectificación o supresión;
• Limitar u oponerse al tratamiento;
• Solicitar la portabilidad de los datos;
• Retirar el consentimiento en cualquier momento;
• Presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Para ejercer estos derechos, puede contactar con Crystal Sound a través de los datos disponibles en el Sitio Web.

10. SITIOS WEB DE TERCEROS

El Sitio Web puede contener enlaces a páginas de terceros. Crystal Sound no se responsabiliza de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios externos. Se recomienda revisar sus respectivas políticas de privacidad.

11. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Crystal Sound se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página y, cuando proceda, se notificarán por medios electrónicos.

Se recomienda revisar periódicamente esta sección para mantenerse informado.

12. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de Datos Personales, puede contactar con Sonido Travel Tech SL, que opera comercialmente bajo la marca Crystal Sound®, a través de la información disponible en www.crystalsound.eu.