1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles est Sonido Travel Tech SL, société enregistrée en Espagne, opérant commercialement sous la marque Crystal Sound®.

Raison sociale : Sonido Travel Tech SL
NIF : B75271019
Siège social : Calle Ancha del Carmen 46, 3º C, 29002 Málaga, Espagne
Site web : www.crystalsound.eu

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou au traitement des données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées disponibles sur le Site Web.

2. TYPES DE DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Selon la manière dont les Utilisateurs interagissent avec le Site, Crystal Sound peut collecter les catégories de Données personnelles suivantes, directement ou par l’intermédiaire de tiers :

• Coordonnées de contact (telles que nom, adresse e-mail, numéro de téléphone) ;
• Informations liées à l’entreprise (nom de l’entreprise, fonction, pays) ;
• Données d’utilisation (telles que l’adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation, les heures d’accès) ;
• Cookies et autres technologies de suivi ;
• Données de communication (e-mails, demandes d’information, messages envoyés via les formulaires de contact) ;

Les informations complètes concernant chaque type de Données personnelles collectées sont fournies dans les sections correspondantes de la présente politique de confidentialité ou dans des notices d’information spécifiques affichées avant la collecte des données.

Les Données personnelles peuvent être fournies volontairement par l’Utilisateur ou, dans le cas des Données d’utilisation, collectées automatiquement lors de l’utilisation du Site.

Sauf indication contraire explicite, toutes les données demandées par Crystal Sound sont obligatoires. Le fait de ne pas fournir ces données peut rendre impossible la fourniture de certains services ou la réponse aux demandes.

Les Utilisateurs qui ne savent pas quelles Données personnelles sont obligatoires peuvent contacter Crystal Sound pour obtenir des précisions.

3. COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI

Le Site utilise des cookies et des technologies de suivi similaires afin de distinguer les Utilisateurs, améliorer l’expérience de navigation, analyser le trafic et optimiser les performances du Site.

Des informations détaillées concernant l’utilisation des cookies et la gestion des préférences sont disponibles dans la Politique de cookies publiée sur le Site.

Toute utilisation de cookies ou d’autres outils de suivi par Crystal Sound ou par des prestataires tiers a pour objectif de fournir les services demandés et d’améliorer le Site, conformément à la présente politique de confidentialité et à la législation applicable.

4. FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Les Données personnelles des Utilisateurs sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Fournir et gérer les services du Site ;
• Répondre aux demandes d’information, aux requêtes et aux communications ;
• Préparer des devis, offres, contrats et propositions commerciales ;
• Respecter les obligations contractuelles et légales ;
• Améliorer les fonctionnalités, la sécurité et les performances du Site ;
• Analyser les tendances d’utilisation et le trafic du Site ;
• Protéger les droits, les biens et les intérêts légitimes de Crystal Sound ;
• Détecter et prévenir les activités frauduleuses ou malveillantes.

Lorsque la législation applicable l’exige, le traitement repose sur le consentement de l’Utilisateur, lequel peut être retiré à tout moment.

5. MODALITÉS DE TRAITEMENT ET MESURES DE SÉCURITÉ

Les Données personnelles sont traitées à l’aide d’ordinateurs et d’outils informatiques, selon des procédures organisationnelles et techniques strictement liées aux finalités indiquées.

Crystal Sound met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les Données personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction.

L’accès aux Données personnelles est limité au personnel autorisé (notamment les équipes commerciales, marketing, administratives, juridiques et informatiques) ainsi qu’aux prestataires externes agissant en tant que sous-traitants lorsque cela est nécessaire.

Une liste actualisée des sous-traitants peut être demandée à tout moment à Crystal Sound.

6. LIEU DU TRAITEMENT DES DONNÉES ET TRANSFERTS

Les Données personnelles sont traitées dans les bureaux opérationnels de Crystal Sound ainsi que dans tout autre lieu où se trouvent les parties impliquées dans le traitement.

Si des Données personnelles sont transférées en dehors de l’Espace économique européen (EEE), ces transferts seront effectués uniquement lorsque des garanties appropriées sont en place, conformément aux exigences du RGPD.

7. CONSERVATION DES DONNÉES

Les Données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la législation applicable ou sur la base du consentement de l’Utilisateur.

8. COMMUNICATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Crystal Sound peut partager les Données personnelles avec :

• Le personnel interne et les représentants autorisés ;
• Des prestataires de services de confiance (tels que fournisseurs informatiques, hébergement, outils d’analyse, CRM, communication ou logistique) ;
• Les autorités publiques, lorsque la loi l’exige.

Les Données personnelles ne seront jamais vendues ni communiquées à des tiers à des fins marketing sans le consentement explicite de l’Utilisateur.

9. DROITS DES UTILISATEURS EN VERTU DU RGPD

Les Utilisateurs ont le droit de :

• Accéder à leurs Données personnelles ;
• Demander la rectification ou l’effacement de leurs Données personnelles ;
• Limiter ou s’opposer au traitement ;
• Demander la portabilité des données ;
• Retirer leur consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
• Introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données compétente.

Pour exercer ces droits, les Utilisateurs peuvent contacter Crystal Sound via les coordonnées disponibles sur le Site.

10. SITES WEB TIERS

Le Site peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Crystal Sound n’est pas responsable des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites externes. Les Utilisateurs sont invités à consulter les politiques de confidentialité de tout site tiers qu’ils visitent.

11. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Crystal Sound se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, lorsque cela est approprié, notifiée aux Utilisateurs par voie électronique.

Les Utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page afin de rester informés de la manière dont leurs Données personnelles sont protégées.

12. INFORMATIONS DE CONTACT

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou au traitement des Données Personnelles, vous pouvez contacter Sonido Travel Tech SL, opérant commercialement sous la marque Crystal Sound®, via les informations disponibles sur www.crystalsound.eu.