Tout a commencé par un constat simple : pour les guides et les visiteurs, communiquer clairement au sein de groupes nombreux et multilingues reste un véritable défi, surtout dans des lieux bruyants ou très fréquentés. C’est pour répondre à ce besoin que Crystal Sound a été fondée, avec le lancement de notre premier système de radioguide : DRR-110.

Grâce à une recherche centrée sur l’expérience utilisateur, nous avons développé CS.Tap&Connect, notre système d’appairage rapide entre émetteurs et récepteurs, conçu pour simplifier la préparation des visites.

Nous participons pour la première fois à des salons majeurs du secteur tels que FITUR (Madrid) et Seatrade (Hambourg), présentant notre technologie au marché international.

Nous poursuivons l’amélioration de nos appareils avec le lancement du radioguide Prime, offrant plus d’autonomie et une portée élargie. La même année, nous franchissons le cap des 50 clients B2B dans le tourisme.

Une étape clé : l’ouverture de notre premier siège officiel à Rome, en Italie. Cette implantation renforce notre présence en Europe et marque le lancement de notre modèle de franchise.

Nous lançons CS.Counter, une application de gestion permettant de suivre et compter automatiquement les appareils en un clic, simplifiant ainsi les opérations.

Nous développons le premier appareil doté d’un système de communication hybride, combinant audioguide automatique et système de radioguide. Cette innovation donne naissance au système Smart audio guide.

Crystal Sound renforce sa présence internationale en participant à FITUR, BIT Milan, WTM London, ITB Berlin et TTG Rimini, et en intégrant plus de 150 nouveaux clients B2B.

Crystal Sound rejoint ETOA et ENAT (European Network for Accessible Tourism) afin de renforcer son engagement en faveur d’un tourisme accessible.

Ouverture d’un bureau officiel à Málaga, une nouvelle étape pour consolider notre présence en Espagne et sur l’ensemble de la péninsule ibérique.

Les dispositifs Crystal Sound sont désormais présents dans plus de 50 pays, au service de millions de visites guidées à travers le monde.

Nous recevons le prix du Meilleur système de radioguide sans fil en Europe, décerné par Travel and Hospitality, ainsi qu’une reconnaissance pour notre innovation dans la technologie d’audioguides multifonctions.

Le futur est déjà là : intégration d’Auracast, du Bluetooth avancé et de l’intelligence artificielle, ouvrant la voie à une nouvelle génération d’expériences guidées.